Поступления от новых учеников
рубли
Кейсы · Языковая школа
53 новых ученика вместо 35 без расширения филиалов
Первых оплат стало на 18 больше, поступления от набора выросли на 123 150 ₽
2 филиала 8 недель
+55%поступления от новых учеников
+51%первые оплаты
+38%состоявшиеся пробные занятия
С чем пришли
У школы два филиала и незаполненные группы. Из 176 записавшихся на пробное занятие приходили 101, первый месяц оплачивали 35. Администраторы отчитывались количеством записей
Что нашли
Семьям предлагали пробный урок без проверки удобного расписания основной группы. Отмена превращалась в потерянный контакт; возможность переноса не обсуждали
Что сделали
- До записи уточняли возраст, уровень и доступное время
- Подтверждали адрес и время, предлагали перенос при отмене
- После пробного обсуждали подходящую группу; результатом считали первый платёж, а не запись
Цифры — до и после
Две четырёхнедельные группы новых записей, оплата отслежена 14 дней после пробного
ДоПосле
+55%
Первые оплаты
штуки
Состоявшиеся пробные
штуки
Записи на пробное: 176 → 183 (+4%). Средний первый платёж: 6 400 → 6 550 ₽ (+2,3%)
Что получилось
Первых оплат стало на 18 больше, поступления от набора выросли на 123 150 ₽. Дополнительных учеников распределили по свободным местам после проверки уровня
В расписании было 24 подходящих свободных места. Это первые месячные платежи, не стоимость годового обучения; сохранение учеников требует отдельного наблюдения
Похоже на ваш бизнес?
Обсудим на встрече, где теряются деньги и что проверить первым
