Выручка
рубли
Кейсы · Прокат оборудования
Наличие стали подтверждать за 18 минут вместо половины дня
Выполненных заказов стало на 29 больше, выручка выросла на 277 700 ₽
8 недель
18 минмедиана подтверждения наличия, было 390
+37%выполненные заказы
+44%выручка
С чем пришли
Прокат выдавал виброплиты, генераторы и строительный инструмент. Из 263 обращений выполняли 79 заказов со средним чеком 7 900 ₽. Собственник объяснял падение спросом
Что нашли
После смены кладовщика остатки, брони и оборудование в ремонте учитывали в разных местах. Медиана подтверждения в рабочее время достигла 6,5 часа; клиент успевал арендовать в другом месте
Что сделали
- Сверили физическое наличие, брони и ремонт
- Назначили ответственного за обновление статуса при выдаче и возврате
- Дали продавцам доступ к доступности; неисправное оборудование исключили из обещаний клиенту
Цифры — до и после
Два периода по 30 календарных дней одного сезона
ДоПосле
+44%
Выполненные заказы
штуки
Медиана подтверждения
минуты
Обращения: 263 → 278 (+5,7%). Средний заказ: 7 900 → 8 350 ₽ (+5,7%)
Что получилось
Выполненных заказов стало на 29 больше, выручка выросла на 277 700 ₽. Дополнительную выдачу обеспечили действующим парком, сократив незапланированные простои
Средний заказ включает несколько суток и иногда доставку. В расчёте 60 единиц оборудования и свободные машино-дни; сезонность и изменение длительности аренды учитываются отдельно
Похоже на ваш бизнес?
Обсудим на встрече, где теряются деньги и что проверить первым
