Оплаты
штуки
Кейсы · B2B-обучение
Проверили новую консультацию, прежде чем менять весь отдел
В пилоте новый вариант дал 16,1% оплат против 10,3%
12 недель
16,1%оплат в новом варианте, в обычном 10,3%
+5,8 п.п.разница в конверсии
34 и 21оплаты: новый и обычный вариант
С чем пришли
Провайдер коротких программ для руководителей регулярно переписывал скрипты. Конверсия подходящих обращений в первую оплату держалась около 10%, но изменения накладывались друг на друга
Что нашли
Руководитель выбирал лучший вариант по нескольким удачным разговорам. Не было одинакового окна наблюдения и учёта источника обращения
Что сделали
- Проверили одно изменение: обсуждение рабочей задачи до выбора программы
- Случайно распределили подходящие обращения между обычной и новой консультацией, контролируя источник
- Сохранили цены и правила работы; сравнили первые оплаты за 30 дней
Цифры — обычная и новая консультация
Восемь недель набора в пилот и 30 дней наблюдения оплат; обычный и новый вариант консультации параллельно
ОбычныйНовый
+62%
Конверсия в оплату
проценты
Обращения
штуки
Что получилось
В пилоте новый вариант дал 16,1% оплат против 10,3% — разницу 5,8 процентного пункта. Команда получила основание продолжить проверку одного подхода
Здесь сравнение двух параллельных групп, не «до/после». Выборка ещё не даёт уверенного доказательства устойчивого преимущества на уровне 95%; денежный эффект на весь отдел не переносится
Похоже на ваш бизнес?
Обсудим на встрече, где теряются деньги и что проверить первым
